Talen Vastgoedonderhoud

Bewoners betrokken van Nul tot NOM

Geplaatst op 1 februari 2017

Een creatieve uitvraag door SSW Bilthoven. Die was nodig om de renovatie van twee complexen aan de Mr. S. van Houtenweg en de H. van Erpweg goed van de grond te krijgen. Er zat namelijk wat ‘oud zeer’ tussen de bewoners en de corporatie. Het consortium De Verduurzamers (waaronder Talen Vastgoedonderhoud) wonnen deze bijzondere uitvraag waarbij ‘klanttevredenheid’ en dus begeleiding van bewoners een extreem belangrijke rol speelde.

De bewoners van beide woongebouwen zijn tijdens het renovatieproces nauw betrokken bij de plannen. Tijdens de ingrijpende verbouwing woonden de huurders gewoon in hun huis. “Daar heb ik me wel een beetje in vergist” aldus een bewoonster uit de Van Erpweg. “De rommel is gelukkig achter de rug en inmiddels geniet ik al een paar maanden van mijn comfortabele ‘paleisje’. Met een prachtige nieuwe keuken, nieuwe douche en een eigen cv-ketel. Zo fijn dat ik zelf de temperatuur kan regelen in mijn huis”. Dat de woning veel comfortabeler zijn geworden is de reactie van veel huurders. “Alle isolerende ingrepen zijn goed merkbaar. Het tocht veel minder en de warmte blijft in huis. Zelfs ’s nachts koelt het nauwelijks af”, meldt een tevreden huurder. Gedurende het hele project was de bewonersbegeleider standby voor vragen en om problemen op te lossen. Zij hield de bewoners in het oog, bood een luisterend oor, en waar nodig een helpende hand.

Lees hier het artikel over dit project zoals dit is gepubliceerd in de juni-uitgave van het Renda magazine.

Talen Vastgoedonderhoud is uitgeroepen tot de Beste Werkgever in de branche ‘Bouw en infrastructuur’.